Редакция от 17 октября 2026 года.
Настоящая Политика определяет цели, основания, категории, способы и условия обработки персональных данных посетителей сайта www.ural-expertise.ru, лиц, направляющих обращения, и заказчиков услуг.
1. Сведения об операторе
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Бобрышев Денис Валерьевич, ИНН 663000296661, ОГРНИП 321665800171441. Адрес офиса: г. Екатеринбург, ул. Гагарина, д. 30А, офис 310. Контактный адрес для вопросов о персональных данных и реализации прав субъектов: admin@ural-expertise.ru. Реквизиты размещены на странице «Реквизиты».
2. Правовые основания и принципы
Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами РФ. Основаниями обработки в зависимости от цели являются согласие субъекта, необходимость заключения и исполнения договора по инициативе субъекта, выполнение предусмотренных законом обязанностей оператора, а также иные основания, прямо предусмотренные статьёй 6 Закона № 152-ФЗ.
Оператор обрабатывает данные законно и справедливо, для определённых и законных целей, не собирает заведомо избыточные сведения и ограничивает объём обработки необходимым для соответствующей цели. Данные, предоставленные в форме, не используются для рекламной рассылки без отдельного надлежащего основания.
3. Цели, субъекты и категории данных
- Обработка обращений и предварительная консультация: посетители сайта, направившие сообщение; имя, контактный телефон, электронная почта, содержание обращения, сведения об изделии или работах, добровольно приложенные фотографии, видео, документы и ссылки. Цель — связаться с заявителем, разобраться в вопросе, оценить возможность оказания услуги и согласовать дальнейшие действия. Основание — самостоятельное согласие при заполнении формы и/или инициатива субъекта по заключению договора.
- Заключение и исполнение договоров на экспертизу, консультацию и оценку: заказчики и их представители; ФИО, контакты, реквизиты договора, данные объекта исследования, документы и сведения, необходимые для оказания услуги и исполнения обязательств. Основания — договор и требования законодательства, а в предусмотренных случаях согласие.
- Обеспечение работы и безопасности сайта: посетители; IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, запросах, технических ошибках, дате и времени посещения, файлы cookie и другие технические идентификаторы. Цель — техническая работа, защита сайта и выявление злоупотреблений. Основания определяются назначением соответствующего механизма и требованиями законодательства.
- Анализ посещаемости и улучшение сайта: посетители; технические идентификаторы, сведения об использовании страниц и событиях посещения, обрабатываемые аналитическими сервисами. Порядок работы cookie и сторонних сервисов приведён в разделе 7.
Оператор не предлагает через формы сайта передачу биометрических данных или специальных категорий персональных данных. Посетителей просят не направлять паспортные данные, сведения о здоровье и персональные данные других лиц, если они не необходимы для рассматриваемого вопроса или не имеется законного основания их предоставления.
3.1. Сервис «Конструктор претензии по мебели»
При добровольном использовании конструктора претензии посетитель вводит данные продавца или изготовителя (наименование, адрес), свои ФИО, телефон, почтовый адрес и при необходимости электронную почту, сведения о покупке, цене товара и обнаруженных недостатках. Эти сведения используются для формирования и предоставления документа по запросу пользователя. Для технической выдачи документа применяется временное серверное хранилище с ограничением срока доступа. Применимость согласия или иных законных оснований обработки зависит от фактического способа предоставления сервиса; распространение введённых данных неопределённому кругу лиц не предусматривается.
При вводе ФИО и адресов в конструкторе для получения подсказок может использоваться сервис DaData, которому направляются введённые для поиска сведения. При использовании функции ИИ-редактирования через RouterAI к выбранной модели направляются отдельные текстовые фрагменты претензии и параметры запроса. Перед отправкой программно заменяются некоторые типы контактных данных, но такая обработка не гарантирует исключения всех персональных сведений. Для подготовки документа не следует указывать избыточные данные третьих лиц.
4. Действия и способы обработки
В зависимости от цели могут осуществляться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача или предоставление доступа в пределах законных оснований, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Используются автоматизированные и неавтоматизированные способы, включая формы WordPress/Fluent Forms, электронную почту и рабочую переписку по обращениям.
5. Предоставление доступа и сторонние сервисы
К сведениям могут получать доступ сам оператор, привлечённые к выполнению конкретной услуги специалисты и лица, обеспечивающие работоспособность сайта, хостинга, почты и иных необходимых информационных сервисов, только в необходимом объёме и при наличии законного основания. Данные могут передаваться уполномоченным органам в предусмотренных законом случаях.
На сайте используются сторонние технологические решения, в том числе Яндекс.Метрика, интерактивные карты Яндекса, Google reCAPTCHA для защиты форм от автоматизированного спама, а также ссылки или виджеты для связи через мессенджеры. При использовании таких компонентов техническая информация о посетителе может обрабатываться соответствующими поставщиками по их правилам. Состав реально включённых интеграций и законность их использования подлежат регулярной проверке. Наличие иностранного поставщика само по себе не означает, что любая передача разрешена: оператор учитывает требования РФ к локализации и трансграничной передаче.
Предоставленные пользователем документы и фотографии предназначены для рассмотрения обращения и выполнения запрошенной услуги, а не для публичного размещения. Оператор не публикует их на сайте на основании одного лишь согласия на обработку обращения.
Отправка сообщений с сайта осуществляется через SMTP-сервер почтового сервиса Джино. Уведомления о заявках направляются на рабочий адрес в домене Яндекса; ответы пользователям могут поступать в выбранные ими почтовые сервисы. При передаче сообщения и его получении копии содержащихся в нём сведений могут храниться в почтовых ящиках и технических журналах. Для загрузки отдельных библиотек интерфейса используется CDN jsDelivr; при обращении к нему браузер передаёт обычные технические сведения о соединении. В составе плагина калькулятора предусмотрена передача технической телеметрии сервису Mixpanel.
6. Сроки хранения и прекращение обработки
Данные хранятся не дольше, чем требуется для достижения конкретной цели, если более длительный срок не установлен законодательством или необходим для исполнения договора либо защиты законных интересов в предусмотренных законом случаях. После достижения цели или при возникновении предусмотренного законом основания данные подлежат удалению либо уничтожению в применимые сроки. Отзыв согласия не прекращает обработку, если существует другое законное основание для её продолжения.
7. Файлы cookie и аналитика
В настройках Яндекс.Метрики включён Вебвизор — инструмент анализа действий посетителей на страницах. Использование этого инструмента и других необязательных технологий анализируется с учётом требований к обработке персональных данных; сведения, введённые в формы, не предназначены для передачи в аналитические отчёты.
Сайт может использовать необходимые технические cookie для работы WordPress, отправки форм и защиты от злоупотреблений, а также аналитические cookie, необходимые для оценки посещаемости и улучшения сайта. В частности, на сайте подключается сервис «Яндекс.Метрика»; отдельные страницы могут содержать карты и другие встроенные компоненты. Такие решения способны обрабатывать IP-адреса, сетевые идентификаторы, параметры браузера и сведения о действиях на страницах.
Пользователь может управлять cookie через настройки браузера, в том числе ограничить их сохранение и удалить ранее сохранённые файлы. Ограничение технических cookie может повлиять на работу форм. Дополнительная информация приведена на странице об использовании cookie и сторонних сервисов.
8. Меры по защите
Оператор принимает предусмотренные законодательством организационные и технические меры для предотвращения неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения персональных данных, ограничивает доступ к ним в соответствии с рабочей необходимостью и пересматривает настройки сайта и интеграций. Конкретный состав мер определяется характеристиками информационных систем и актуальной оценкой рисков.
9. Права субъекта персональных данных
Субъект вправе получать информацию об обработке персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, отозвать согласие и осуществлять иные права, предусмотренные Законом № 152-ФЗ. Для обращения можно написать на admin@ural-expertise.ru. Оператор вправе запросить достаточные сведения для проверки личности и связи обращения с конкретными данными.
10. Порядок предоставления согласия и изменения Политики
Если обработка основана на согласии, оно оформляется отдельным активным действием пользователя в соответствующей форме сайта. Текст действующей формы согласия размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных». Отсутствие согласия не лишает субъекта прав, предусмотренных законодательством, а вопросы заключения и исполнения договора могут регулироваться другими законными основаниями обработки.
Политика действует с даты её размещения и обновляется по мере необходимости. Актуальная редакция доступна по постоянному адресу www.ural-expertise.ru/policy/.